Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon le type de produit commandé :

  • Produits numériques : livraison par email sous 24 à 48 heures.
  • Produits physiques : livraison sous 2 à 6 jours ouvrés.

Où sont fabriqués les produits ?

Les opérations sont dirigées depuis notre siège en Suisse mais nous disposons d'imprimeurs partenaires partout dans le monde.

  • Les produits pour les clients européens sont fabriqués et expédiés depuis l'Europe, principalement depuis la Francel'Allemagne et la Suisse.
  • Les produits pour les clients américains sont fabriqués et expédiés principalement depuis les États-Unis ou le Canada.
  • Les produits pour les clients asiatiquesafricains et océaniens sont fabriqués et expédiés depuis leur continent respectif.

Cela nous permet de garantir la qualité des produits, d'optimiser les délais de livraison et de réduire l'empreinte carbone de nos expéditions.

Quels formats de fichiers vais-je recevoir pour les produits numériques ?

Pour les produits numériques, vous recevrez vos fichiers au format PDF et PNG Ultra HD 300 DPI. Ces formats sont idéaux pour une utilisation numérique ou pour imprimer en très grand format tout en conservant une qualité exceptionnelle.